Servei post-venda

Qualitat del producte Hongyan Electric i servei postvenda
carta de compromís

En primer lloc, per millorar contínuament la reputació i la influència de la marca Hongyan Electric, fem els següents compromisos amb els nostres clients pels productes de Hongyan Electric:

Garantim que tots els productes que oferim tenen el dret legal oficial d'ús a la Xina;

Cada component del producte adopta components d'alta qualitat a casa i a l'estranger per garantir la vida útil del producte;

Els productes es fabriquen i s'accepten d'acord amb els estàndards nacionals rellevants i els estàndards de la indústria o de l'empresa;

La producció de productes es porta a terme estrictament d'acord amb els procediments de certificació del sistema de qualitat ISO9001 i compleix amb diversos estàndards estipulats per l'estat;

L'empresa presta atenció a cada detall de qualitat en el procés de producció i garanteix un perfecte sistema de servei postvenda.

En segon lloc, per atendre millor els clients.Per al servei postvenda, assumim els següents compromisos:

Un cap de projecte a temps complet, encarregat de coordinar el treball d'ambdues parts, com ara el progrés del projecte, el disseny i la fabricació, els documents de dibuix, la confirmació de fabricació, l'embalatge i el transport, etc.

Els treballadors tècnics especialitzats són responsables de la compensació i la depuració in situ. 3. Proporcioneu un suport complet de dades tècniques del producte i les dades de depuració del producte es proporcionaran després que els nostres tècnics completin la depuració;

D'acord amb les necessitats dels clients, som responsables de la formació gratuïta d'1 tècnic, perquè puguin dominar les característiques de rendiment del producte i tenir capacitats d'operació i manteniment independents;

La qualitat del producte implementa "Tres Garanties", i la data límit és el desembre quan el producte es posa oficialment en funcionament.Durant el període de garantia, si l'equip està danyat no causat pel client, la nostra empresa substituirà les peces de recanvi del mateix model de manera gratuïta;després del període de garantia, si hi ha un problema de qualitat amb l'equip, oferirem manteniment durant tota la vida del producte, inclòs el manteniment gratuït en un any;al mateix temps, la nostra empresa es proporcionaran recanvis o serveis de manteniment corresponents a preu de cost;

Proporcioneu un excel·lent suport tècnic i procediments ràpids de servei postvenda.Per a la depuració i manteniment del producte, respondrem en un termini de 24 hores després de rebre els documents escrits del client.En funció de la situació del trànsit, els tècnics especialistes arribaran al lloc dels fets en un termini de 48 hores per solucionar els problemes en el menor temps possible.